 |
| olgowy świat |
 |
|
|
Temat: Przedłużenie umowy - niezgodność z zapewnieniami konsultanta Temat: no to czesc odpowiedz na reklamacje. generalnie jakos musza wyjsc z tego z twarza i nie moga sie jawnie przyzancz do lamania prawa. z odpowiedzi wychodzi ze to PD lamia prawo wyludzajac dane osobowe (ze niby chcece byc strona umowy a tak na prawde to nie) a BM zeby bylo po poza wszelkimi podejrzeniami usunelo te informacje z maili... "Witam. Zgodnie z & 7 ust 1 zd. 2 "Dane są przetwarzane w celu realizacji usług świadczonych na podstawie Regulaminu."... Źródło: konkomp.pl/kokos/forum/viewtopic.php?t=213 Temat: Orange wprowadza a błąd! Czy muszę za to płacić? ...wysłać faxem bo wtedy szybciej dojdzie. Napisz co i jak i koniecznie dodaj.... "...zostałem wprowadzony w błąd co skłoniło mnie do podjęcia niekorzystnych dla mnie decyzji" i zażycz sobie zwrotu za ów minutki. Jeżeli jestes z nimi długo i płacisz reguralnie (może też "duże) rachunki to powinni sie zlitować i napisać "Mamy nadzieję że dalsza współpraca będzie układać się pomyślnie" :D Mają 30 dni na odpowiedź na reklamację. Jeżeli tego nie zrobią to automatycznie ją uznają :D Źródło: centrumse.pl/forum/index.php?showtopic=33483 Temat: MetClub - I need help ! Witam ponownie, Wygląda na to, że na odpowiedź na reklamację też trochę poczekam. Pierwszego maila wysłałem 9 dni temu, a drugiego 6 dni temu. Do dzisiaj brak odpowiedzi. Wyślę jeszcze faksem. W jakiej formie przychodzi paczka, czy jest to nadane jako zwykły list, czy jako paczka? Pozdrawiam. Źródło: overkill.pl/forwhom/viewtopic.php?t=4353 Temat: 36i6 - 10zł mniej na koncie Ta... dziś przyszła odpowiedź na reklamację... Odpowiedź NEGATYWNA! @#$!@# Plus! ;/ Piszą, że wszystko jest ok, że sprawdzili billingi... sraty-taty. Babka w BOKu sama mówiła mi, że nie ma tam żadnych drogich rozmów, wszystko w pakietach... I co ja mam teraz zrobić?! ;/ Źródło: plusforum.pl/viewtopic.php?t=1771 Temat: Pomocy . Nie działa ekran radio i navi i rozł. się aku Właśnie dostałem odpowiedz na reklamacje z centrali Bmw z Niemiec w której stwierdzają ,że jest im niezmiernie przykro ale moje roszczenia są bezzasadne. Jestem załamany.Miałem wcześniej 4 modele MB i nigdy nic.Kupiłem sobie e61 bo naprawdę optycznie to super linia i te wnętrze mnie urzekło.Sam nie wiem co mam robić nie chcę jechać do tego samego serwisu ,w którym byłem.Boje się oddać auto do jakiegoś nie zaufanego warsztatu ,a tak jak już pisałem BMW... Źródło: bmw-klub.pl/forum/viewtopic.php?t=86301 Temat: Idą święta, Idą święta 2006! A może trzeba pojść na pocztę i tam się upomnieć (zwłaszcza jeśli ktoś wie, że prezent dla niego byl wysłany). Ja już walczę od tygodnia - mam awizo, listonosz nie zmieścil przesylki do skrzynki i odniósl na pocztę a na poczcie nic nie ma. Odpowiedź na reklamacje dostane dopiero w ciągu 14 dni.... A swoja drogą..może Kolo_lodz wysłał cos tak fajnego, ze spodobalo sie na poczcie? Źródło: forum.wyplynnaglebie.pl/viewtopic.php?t=3210 Temat: w00t? Regulamin takeagift.pl ...powinna być podpisana przez Użytkownika. * Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Jeżeli reklamacja nie może zostać rozpatrzona w danym terminie, Operator powiadomi w tym terminie Użytkownika na piśmie o przyczynach opóźnienia i przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji. * Reklamacja może zostać zgłoszona w ciągu 14 dni, licząc od momentu ujawnienia się przyczyn reklamacji. * Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres e-mail wskazany przez Użytkownika w formularzu rejestracyjnym. W szczególnych okolicznościach odpowiedź może zostać wysłana z wykorzystaniem innych środków komunikacji. * W przypadku naruszenia warunków postępowania reklamacyjnego reklamacja może pozostać nie rozpatrzona. * Prawo dochodzenia w postępowaniu sądowym roszczeń dotyczących usług przewidzianych w Regulaminie... Źródło: mfora.pl/viewtopic.php?t=3086 Temat: listy na egz końcowym z niemca B Mi sie obilo o uszy ze moga byc mniej standardwoe listy typi odpowiedz na reklamacje, odpowiedz na ponaglenie, "Gegenangebot" i inne takie ;> Źródło: akson.sgh.waw.pl/samorzad/forum/viewtopic.php?t=11657 Temat: Ordynarny konduktor - 30.04, TLK Kujawy Dostałem odpowiedz na reklamacje. Odpowiedz standardowa : brak jest podstaw do pozytywnego rozpatrzenia reklamacji. Jak stanowi art. 18 ustawy Prawo przewozowe - w razie niemożności należytego wykonania umowy, przewoźnik jest zobowiązany do zapewnienia podróżnym przewozu do miejsca przeznaczenia własnym lub obcym środkiem transportu. Czyli mam rozumieć, ze jeżeli dowiozą mnie do celu w węglarce, to tez nie będę miał podstaw do reklamacji ? W... Źródło: rail.waw.pl/phpBB3/viewtopic.php?t=7430 Temat: Nie korzystajcie z usług firmy kurierskiej Stolica Wpadłem na dobry pomysł. Oni odpowiedź na reklamacje przysłali przesyłką kurierską. To ja z nimi będę sobie wymieniał korespondencję i robił im koszty . Ja znaczek za 3zł oni kurierem za 20zł i tak w koło zobaczymy kto pierwszy straci cierpliwość. Źródło: forum.astropolis.pl/index.php?showtopic=3296 Temat: EN Jan Kiepura ...niestety nie w tym przypadku. Moim zdaniem w Kolonii pociąg powinien kończyć bieg, a jeśli chcesz jechać dalej to z Kolonii dotrzesz i do Bazylei i do Monachium i do Amsterdamu i w wiele innych miejsc. Co do sleeperety; -WC prawie zawsze zapchane, błoto (papier + mocz) na podłodze w toalecie, -na tej pleksowej ściance różnego rodzaju wzory ze smug, -światło z nocy robi dzień i czasami piszczy, -drzwi faktycznie są głośne. Ostatnio otrzymałem odpowiedz na reklamację, którą złożyłem w związku z opóźnieniem Kiepury o 150 min; "...ze względu na długą trasę tego pociągu, musi się Pan liczyć z możliwością opóźnienia..." Ja się muszę liczyć, ale z rozkładem nie trzeba się liczyć. Ja Kiepurę wyobrażam sobie tak: wagony rosyjskie i białoruskie niech sobie jadą w Moskwa Ekspress, przecież tak zrobiono w przypadku wagonu do Paryża. Skład to w... Źródło: rail.waw.pl/phpBB3/viewtopic.php?t=560 Temat: Cyfra+ Promocje (dla nowych abonentów) ...żaden! Obiecywać, ba, nawet zapewniać przed złożeniem podpisu - dla C+ - BEZCENNE! Wszyscy, którzy brali w grudniowej promocji chcieli , aby te opcje były oddzielnie, ale cudowny system nie akceptował takiej umowy!Wszystko byłoby w porządku, jeżeli dystrybutorzy byliby o tym poinformowani i ostrzegali przez wybraniem danej opcji. Wszyscy byli nastawieni na zyski i nie zawracali sobie głowy pytać Cyfrę w tej sprawie. P.S.Daj znać jak otrzymasz odpowiedz na reklamacje, bo jestem ciekawy czy cyfra pójdzie na rękę abonentom czy jednak promocja grudniowa okaże się jednym wielkim przekrętem Źródło: forum.satkurier.pl/viewtopic.php?t=364 Temat: Abonament I Neostrada jak wygląda ta sprawa? W socjalnym nie można mieć Neo Można :P http://forum.neostra...opic.php?t=9794 Ja robiłem cesje i od 1.08.06 jestem właścicielem telefonu a od 10 sierpnia neo 512. Poprzedni właściciel miał abo socjalny, i teraz ja też mam mimo, że powinienem miec od 1.08.06 plan 60 minut, który zamówiłem przy cesji. Dziś dostałem odpowiedz na reklamacje i tam podano, że poprzedni właściciel dostanie rachunek za neo i telefon za 4 dni sierpnia? a zrezygnował z niego 1 sierpnia. Liveboxa też na razie nie dostanę bo mam socjalny. Neostrada nigdzie nie jest u nich zaznaczona bo niby jak jak mam socjalny? Ale w telepunkcie mi podpisano umowe i ją mam. Od początku roku (mniej więcej) system pozwala na wprowadzenie umowy na Neostradę przy aktywnym abonamencie socjalnym (było więcej... Źródło: forum.purepc.pl/index.php?showtopic=207741 Temat: Zmiana warunków umowy 24 miesiące ...nie otrzymałem "na dzień dobry". Obyłoby się bez emocji, uczucia wymanewrowania. Ale, żeby nie było tylko hurra optymizmu, to dopiszę też alternatywne zakończenie procesu informowania Klienta. Skoro poczułem się usatysfakcjonowany, doinformowany i co najmniej tak ważny, jak jakiś Klient ze starszej części EU - zostałem parę godzin później "wyzerowany" w swoim samozadowoleniu. Na koniec dnia znalazłem w mailu odpowiedź na reklamację "odpowiedzi na reklamację". Dla porządku - pierwsza odpowiedź brzmiała: "[ciach]... obecnie ze względów technicznych naszego systemu informatycznego, nie mogę Panu zaproponować zmiany oferty. Proszę o kontakt za 2 miesiące... [ciach]". Rosjanie mówią w takich sytuacjach "słomałaś maszyna"... Ni mniej ni więcej odpowiedź finalna brzmiała tak:... Źródło: netia.fsl.pl/viewtopic.php?t=92 Temat: Electro World ...jest nie sprawny. Okazało sie ze nie daja żadnej rekojmii w ciągu 7 dnii na pozytywne zalatwienie sprawy nie z winy klienta. Do tej pory nie mam zadnej odpowiedzi na zgłoszony niepełnosprawny towar(wcale nie był uzywany) Kazdy mój telefon do punktu obsługi klienta i kazda wizyta konczy sie szybkim zbyciem mnie . Mówia ze maja 21 dni robocze na zalatwienie sprawy. A w praktyce wychodzi inaczej! Nigdzie nie maja jasno i czytelnie wystawionego regulaminu i czasu na odpowiedz na reklamacje. PRZYSZŁY KLIENCIE ZASTANÓW SIE ZA NIM KUPISZ CO KOLWIEK!!!!!!! Źródło: okazje.info.pl/forum/viewtopic.php?t=682 Temat: [BenQ-Siemens S88] - nie dochodzą MMSy ...tymi mms-ami. Nie licz na pomoc Play,ja mam abonament i od 21 kwietnia jest problem z transmisja danych,a raczej byl bo okazalo sie ze to wina telefonu byla (samsung i600). Zamiast paczek po 10 kb naliczali po 100kb. Ale serwis samsunga i Play nie wiedzieli o co chodzi,sam doszedlem ze to wina tel. byla. Sprzedalem i600 kupilem nowego k800i i jest ok. Play do tej pory nie wie o tym i dlatego rozwiazuje z nimi umowe,zwlaszcza po tym jak przyznali sie ze to ich wina. Przyslali mi taka odpowiedz na reklamacje: Zgloszenie zamkniete. Problem dotyczy funkcjonalnosci naszego systemu,pracujemy nad jego rozwiazaniem. Jawne przyznanie sie do winy!!! Wyslalem poczta list polecony z rozwiazaniem umowy,zobacze co sie stanie. Problem drugi mialem z karta sim, nie dzialaly polaczenia wideo po zmianie tel. na SE. To tez wina Play,akurat karte wymienili za darmo i jest ok. Reasumujac Play jest ok jak wszystko dziala ale jak jakis problem to czlowiek... Źródło: mojplay.pl/index.php?showtopic=764 Temat: jak wygladala moja gwarancja ja oddalem do empiku i mam nadzieje ze tyle czekac nie bede niestety nasza piekna ustawa jest tak napisana ze oni maja na odpowiedz na reklamacje 2 tygodnie ( musza podac jaka jest decyzja ) a potem mozna przeciagac czas w nieskonczonosc .. smutne ale prawdziwe ja mam nadzieje ze oddadza mi 60 GB , ja nie to oprocz 40 bede chcial rekompensate , np w postaci WII Źródło: ps3site.pl/forum/index.php?showtopic=8333 Temat: "zalatwianie" reklamacji przez moderatorow.... Jestem przekonana, ze Stowarzyszenie wezmie sobie do serca Twoje uwagi i dokona modyfikacji, zeby tekst ukazujacy sie jako odpowiedz na reklamacje byl jasny i zrozumialy na pierwszy rzut oka i wykluczal w swojej tresci indywidualne mozliwosci odbioru i rozumienia. E.Kitonyo PS. Mylisz sie, w systemie dyktatorskim nie ma miejsca na zadne reklamacje, natomiast co do formy dzialalnosci Stowarzyszenia, szczegolnie Ty, jako byly czlonek tego gremium, powinienes byc uswiadomiony. Twoje subtelne i dwuznaczne, niejasno wypowiedzone porownanie skladam na karb mojej indywidualnej... Źródło: polacy.ch/forum/viewtopic.php?t=7917 Temat: Kroniki uszkodzonych PLAYSTATION3 Awarie etc. ...jest nieodpłatna, a ponadto mają obowiązek zwrotu kosztów poniesionych przez kupującego takich, jak koszty demontażu, dostarczenia, robocizny oraz ponownego zamontowania i uruchomienia. Możesz żądać zwrotu pieniędzy za konsolę dopiero wtedy, gdy naprawa lub wymiana jest niemożliwa lub wymaga nadmiernych kosztów (to uznaje sprzedawca),sprzedawca nie zdoła wymienić lub naprawić towaru w odpowiednim czasie (nie 14 dni - tyle to jest na odpowiedź na reklamację) lub naprawa albo wymiana naraża kupującego na znaczne niedogodności. Ustawa mówi o sprzedawcy, w tym wypadku Sony nie jest sprzedawcą, tylko producentem i nie obejmuje go dwuletni okres reklamacyjny. Dlatego mogą ci odpowiedzieć odmownie. Jeśli tak zrobią, bierz konsolę i udaj się do sprzedawcy. A ten musi uznać reklamację. Źródło: ps3site.pl/forum/index.php?showtopic=1063 Temat: Wysyłka z allegro ...Poczty Polskiej rozpatrujaca reklamacje udziela odpowiedzi na reklamacje w formie pisemnej, w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia reklamacji. 14 3. W przypadku niemoznosci udzielenia odpowiedzi na reklamacje w terminie, o którym mowa w ust.2, zgłaszajacego reklamacje informuje sie pisemnie o przyczynie zwłoki oraz przewidywanym terminie udzielenia odpowiedzi na reklamacje. Termin ten nie moze jednak przekroczyc 30 dni od dnia zgłoszenia reklamacji. 4. Odpowiedz na reklamacje powinna zawierac: 1) nazwe placówki rozpatrujacej reklamacje, 2) powołanie podstawy prawnej, 3) rozstrzygniecie o uwzglednieniu lub odmowie uwzglednienia reklamacji, 4) w razie uznania roszczenia - kwote odszkodowania oraz termin i sposób przekazania naleznosci, 5) pouczenie o prawie odwołania sie oraz wskazanie jednostki odwoławczej, 6) podpis uprawnionego pracownika z podaniem stanowiska słuzbowego. ç 42 1. W... Źródło: benchmark.pl/phpBB3/viewtopic.php?t=14026 Temat: Zmiana abonametu jeżeli są jakiekolwiek wątpliwości to pisz reklamację, jeśli odpowiedź na reklamację nadal nie będzie się zgadzała z tym co Twoim zdaniem powinno być Twoim regulaminowym prawem to pisz do Rzecznika Praw Konsumenta Źródło: mojplay.pl/index.php?showtopic=3360 Temat: W czym jest problem? ">Czy korzystasz z serwera proxy :?: A po co, przecież teraz każda przeglądarka obsługuje catche Dziś otrzymałem odpowiedź na reklamację w sprawie sprawdzenia linii- resetowali porty, krosowali ponownie linię i się okazało że wszystko było OK więc poszedłem i wymieniłem modem wszystko jest OK- miejmy nadzieje że tak będzie cały czas. Źródło: trzepak.pl/viewtopic.php?t=3297 Temat: DLA FACHOWCÓW ...Myślę, iż szanujący się producent jest zainteresowany opinią klienta i użytkownika swojego produktu. Klient nie zawsze ma rację, ale na fachową pomoc ze strony serwisu producenta powinien zawsze liczyć. No chyba że mu nie zależy, kasę przecież już zgarnął, a samopoczuciem klienta nie jest specjalnie zainteresowany. I jeszcze jedna rada. Tak naprawdę reklamacja istnieje na piśmie (bez żali, epitetów i rzeczowo), podobnie jak gwarancja i odpowiedź na reklamację. Przez telefon możemy najwyżej zapytać się o adres, osobę odpowiedzialną i system załatwiania reklamacji. Każdy pracuje na własną markę (dobrą lub złą). Źródło: forum.oknonet.pl/viewtopic.php?t=814 Temat: Pace HD PVR 500GB Oto odpowiedz na reklamacje dotyczaca obiecanej wymiany 250 na 500 " Szanowni panstwo , serdecznie dziękuję za kontakt. W odpowiedzi na zgłoszenie, uprzejmie informuję, iż z uwagi na przedłużenie Umowy z osobą nieuprawnioną (z Pani mężem) Umowa nie może być kontynuowana na warunkach, które zostały w trakcie tej rozmowy przedstawione. Wyjaśniam, że konsultant udzielił błędnej informacji na temat możliwości wymiany dekdoera HD... Źródło: forum.satkurier.pl/viewtopic.php?t=12279 Temat: Jakość okien PVC - rekord świata Miejsce na dowcipy było chyba w innym wąku ale niech będzie - bo to mistrzowstwo świata. Panie architekcie tak zachwalający tą firmę w którymś miejscu na tym forum - co Pan powie? Błędy zdarzają się wszystkim - ten jest wyjątkowo sympatyczny i w sumie łatwo go naprawić - ciekawe czy odpowiedź na reklamacje nie będzie zawierała słowa "niewłaściwa regulacja i montaż" ? Źródło: forum.oknonet.pl/viewtopic.php?t=15611 Temat: Reklamacja i wymiana tunera CP Wszystkim którzy wątpili że uda mi się wywalczyć z cp wymianę dekodera na nowy i sprawny mogę teraz powiedzieć udało się. Trwało to dość długo ale to i troszkę z mojej winy ponieważ mogłem już w lutym udać się do rzecznika praw konsumenckich a nie czekać na odpowiedż na reklamację wysłaną listem poleconym której i tak się nie doczekałem. Tak więc w wielkim skrócie przebieg mojej reklamacji. Po odmowie wymiany dekodera przez dystrybutora wysłałem e-maila do cp - dostałem bzdurną odpowiedż że mam żle ustawioną antenę. Wysyłam drugiego e-maila żeby ustosunkowali się co do moich wątpliwości że jest to tuner po naprawie a nie nowy - twierdzą że jest to nowy dekoder. Postanowiłem... Źródło: forum.satkurier.pl/viewtopic.php?t=1464 Temat: Zmiana regulaminu w Erze Konkretnie nie podoba mi sie zapis, ze odpowiedz na reklamacje od oparatora jest ostateczna i konczy postepowanie reklamacyjne. Jedynie mozliwe jest odwolanie sie do sadu. W Plusie jakos zdarzalo mi sie pisac odwolania od reklamacji i zostaly rozpatrzone w normalnym trybie, a nie odeslano mnie do sadu. Źródło: beyondpc.pl/viewtopic.php?t=156 Temat: [Simplus]Reklamacja via EBok - czas na odp Witam. Złożyłem dwa dni temu reklamacje via EBOK (ten stary ebok). Ile mniej więcej trzeba czekać na odpowiedz na reklamację? Po jakim czasie Wy dostaliście odpowiedź? Czy Źródło: plusforum.pl/viewtopic.php?t=1754 Temat: Odtwarzacze MP3 chopcze, jesli mozesz udowodnic oczekiwanie na odpowiedz na reklamacje przekraczajaca 14 dni jak leci czyli robocze i wolne i w czasie skladania jej podales żądania, to gwarant za przekroczenie terminu musi MUSI dotrzymac owych żądań ;} (np. naprawic za darmo lololo, wymienic) check it! Źródło: krainanin.dmkhost.net/forum/viewtopic.php?t=1103 Temat: Rezygnacja z Cyfrowego Polsatu ...do CP przez APS (a drogą elektroniczną trafi do CP niemal natychmiast, zaraz po zatwierdzeniu w SOSie przez PH) - nie musisz jej wysyłać pisemnie. Natomiast z samym wypowiedzeniem umowy na razie się wstrzymaj, do czasu odpowiedzi CP w sprawie reklamacji. Zobaczysz jak do tego się ustosunkują, jeśli rozpatrzą reklamację pozytywnie to najprawdopodobniej nie będzie już potrzeby pisania i wysyłania wypowiedzenia - dostaniesz po prostu od CP pisemną odpowiedź na reklamacje z potwierdzeniem rozwiązania umowy. CP może też uznać roszczenie reklamacyjne, ale zaproponować inne rozwiązanie sprawy: np. całkowity zwrot kosztów poniesionych przez Ciebie czy darmowy pakiet kanałów nadanych przez określony czas w ramach rekompensaty. Może również rozpatrzyć reklamację negatywnie. Jeśli odpowiedź będzie negatywna lub sposób rozwiązania reklamacji nie będzie spełniał Twojego... Źródło: forum.satkurier.pl/viewtopic.php?t=238 Temat: Zmiana Regulaminu Neostrady Od 1.08.2005 czy ktoś coś o tym wie? ...siebie ewidencję i posiadaną dokumentację, 2) dokumenty i inne dowody przedstawione przez Abonenta, 3) wyniki postępowania wyjaśniającego przeprowadzonego przez właścLwe służby TI 4) badania techniczne i obserwacje urządzeń telekomunikacyjnych w sposób przewidziany dla Usługi. * 29. 1. Komórka organizacyjna TP rozpatrująca reklamację udziela w formie pisemnej odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni od dnia jej złożenia. 2. Odpowiedź na reklamację powinna zawierać: 1) nazwę Komórki organizacyjnej TP rozpatrującej reklamację, 2) powołanie podstawy prawnej, 3) rozstrzygnięcie o uznaniu lub odmowie uznania reklamacji, 4) w przypadku przyznania odszkodowania lub zwrotu innej należności — określenie wysokości kwoty i terminu jej wypłaty, 5) pouczenie o wyczerpaniu drogi postępowania reklamacyjnego i prawie dochodzenia roszczeń w... Źródło: forum.purepc.pl/index.php?showtopic=140875 Temat: Cyfra+ Promocje (dla nowych abonentów) Dostałem niedawno odpowiedź na reklamację, którą złożyłem telefonicznie. Chodziło o to,że chciałem skorzystać z promocji "Zima z Plusem" wysłałem smsa na nr 70040, oddzwonili do mnie, zawarliśmy już umowę, a po chwili konsultant powiedział, że promocja ta już jednak nie obowiązuje i zgodziłem się później na ofertę droższą o 5zł. Jednak po tym jak parę osób mówiło, że podpisało umowy na promocję "Zima z Plusem"... Źródło: forum.satkurier.pl/viewtopic.php?t=364 Temat: Reklamacja - rozpatrywana.... ponad 30 dni. ...i powinieneś "dostać" to o co się ubiegałeś jako rekompensatę. Kiedy dostajesz odpowiedź, że reklamacja nie jest zasadna, później niż po 30 dniach masz do wyboru UKE, gdzie piszesz maila z opisem sytuacji, treścią reklamacji itd. W odpowiedzi dostajesz pisemko, dostarczasz je operatorowi, a on nie ma już zbytniego wyjścia ;) Podejrzewam, że podobnie wyglądałoby to kiedy zwróciłbyś się do rzecznika praw konsumenta. U mnie odpowiedź na reklamacje trwała 45 dni za co w nagrodę dostałem 10 min oraz bezcenną satysfakcje:P Źródło: mojplay.pl/index.php?showtopic=4240 Temat: Faktury ....jak to z nimi jest ? Doszła faktura... niestety nie z Play, tylko z Orange. Z Play też coś doszło... Odpowiedź na reklamację, którą otrzymałem wczoraj na mail. I ja się pytam, Gdzie faktura?! Źródło: mojplay.pl/index.php?showtopic=3242 Temat: Gdzie można dostać Dekoder PVR Cyfry+ @Kopernik, nie wiem jakim cudem płacisz za kanały HD skoro nie masz dekodera HD, zgłoś reklamację jeśli tak faktycznie jest, a powinni skorygować opłaty. ja tak samo czekam na dekoder, na list chyba nie mam co liczyć, ale na koniec lutego zgłosiłem reklamację w związku z tą sytuacją. przecież wiele osób przedłużając umowę z dekoderem HD dostało "gorsze" warunki umowy. a w tym tygodniu dostałem pisemną odpowiedź na reklamację z informacją, że za marzec mam 100% rabatu na abonament. zawsze to 0,5 litra w kieszeni p.s. umowa przedłużona na początku grudnia, chyba niedługo czas pomyśleć nad tym, aby wysłać im maila, że mój wlasny dekoder się popsuł i nie mam na czym oglądać. ciekawe co wtedy wymyślą Źródło: forum.satkurier.pl/viewtopic.php?t=12470 Temat: Umowa z Cyfrą - pytania, problemy Mogliby powiedzieć Ci co już otrzymali odpowiedź na reklamację ile czekali? Źródło: forum.satkurier.pl/viewtopic.php?t=4805 Temat: Kłopoty z Neostradą A znajdzie sie choć jedna osoba co ma neostrade i nie narzeka? Dziś dostalem odpowiedz na reklamacje Cytat: Nawiązując do rozmowy telefonicznej z dnia 22 lutego 2007 roku. informujemy że przeanalizowaliśmy złożoną przez Pana skarge dotyczącą należnego odszkodowania za okres niedziałania usługi NEOSTRADA o czym informowaliśmy w pismie DOR/N/P/660/S1/EJ/25544590/07 Nadmieniamy, że zgodnie z regulaminem za każdy dzień przerwy w świadczeniu usługi klientowi przysługuje prawo do żadania kary umownej... Źródło: ww.orientacja.pl/viewtopic.php?t=15278 Temat: Spodnie ...módl się i miej nadzieję, że dzieciak, który ją szył tego dnia był najedzony... ...kiedyś miałem taki przypadek z padniętym twardym dyskiem co prawda wyprodukowanym nie w Pakistanie ale w Malezji i oficjalna odpowiedź na reklamację serwisanta była, że trafił mi się egzemplarz skręcony przez "gówniarza", który nie dostał tego dnia swojej porcji ryżu. Nawet powieka mu drgnęłą więc do dziś nie wiem czy to był żart czy nie... Źródło: forum.transalpclub.pl/viewtopic.php?t=654 Temat: KAMOKA - czeska firma produkująca/sprzedająca części samochodowe Amortyzatory Kamoka - UWAGA! - Bardzo zła jakość. NIEBEZPIECZENSTWO! W kwietniu 2009 kupiłem w internetowym sklepie kamoka kpl. 4 szt. amortyzatorów tejże firmy do Mazdy Premacy 2.0 DITD(90KM) '00. Tuż po założeniu (przejechałem ok 100m!)urwało się ucho amortyzatora przedniego lewego(przy łączniku stabilizatora).Zwróciłem osobiście dwa przednie amorki 9jako kpl.na przód)do sprzedawcy.Załączyłem rachunek z warsztatu. Odpowiedż na reklamację nie nadeszła,zostałem bez amorków i bez kasy.Korespondencja,telefony i maile-trwało to trochę.Reklamacja została uwzględniona dopiero po ok.5 miesiącach,po wysłaniu przedsądowego wezwanie do zapłaty. Na tym nie koniec,wczoraj tylny prawy amortyzator pokazał mi się w bagażniku , przebił-zniszczył przy okazji plastikową boczną osłonę bagażnika. Te amory powinny być ZAKAZANE , jako NIEBEZPIECZNE.... Źródło: froum.mazdaspeed.pl/forum/viewtopic.php?t=25174 |